タウンNEWS広島　平和大通り

私は、ずうずうしい奴です。自分だけでなくて、他の人も、立ちっぱなしは、疲れます、と、ひと息、付ける椅子が、欲しい、と、言います。過去。ある百貨店。受動喫煙防止法を、守る気は、サラサラ、無し。階段踊り場に、椅子。そこで、喫煙者、多し。禁煙すべし、と、いっても、聴く耳持たず。部長さんが、替わる途端に、椅子撤去。消防署のご指導により、椅子を、撤去。物の設置が、可能、不可能の場所が、あることを、知りました。それ以前に、喫煙可能が、おかしいのですが。サービスカウンター前。今だに、棚、テーブルが、ありません。両手に、買物袋。駐車券を、取り出すのに、足元、、フロア、、荷を置け、と、いうことですね。サービスカウンターでの、客からの要望。荷を、置く棚などが、欲しいが、一番と、ききますが、馬耳東風。いい社員。呼ぶと、会議中でも、出てきてくれます。外商担当者。定価での購入品。年末セールに、引っかかるように、売り場と、交渉で、2割、安くなりました。次の外商担当者、あさっての方を、向いています。引き落とし口座、残高不足にして、払いを、延期。即、外商カードが、無効に、なりました。お金を、払わない自分が、悪いのですが。いろいろ、ありまして，・・・・・。見てろよ、毎年、売り上げ、１５億円下げてやる。そんな力は、無いのですが・。コロナ禍もあって、１００億円、売り上げ減少。普通の接客が、できない百貨店です。特別のことは、言いません。普通・・の接客が、できないのです。自分だけでなくて，他の人も、同じ思い、多しです。三越広島。たとえ、自分が、悪くても‥、と言いかけますと。課長2名が、合唱しました。お客様は、お間違いでは、ございません、・・・。さすが、三越です。１００年以上前の小僧読本の教えを、実践しています。先の百貨店、絶対謝りません。おかしいです。パートの人でさえ。謝罪どころか、ましてや、突っかてきた社員が、居ました。むかっときて、上司を呼ぶ。余計に、立腹します。客？を、気持ちよく、帰らせる思いは、まるで、無し。　　疲れた、疲れた、椅子に座りたい、と、嫌味っぽく、言うのでしょうか。喫茶室へ、どうぞ、と、言われますかね？　紀伊國屋書店。電話注文。コロナ禍で、なかなか、行けず。その旨、電話を、しました。送料が、かかりますが、代引きで、送りますよ、と。そうしました。日本に無くて、アメリカ注文です。紀伊國屋書店は、自社・独自ルートが、あるようです。取次が無い分、早く、入荷しました。あの社員は？大学図書館へ。そうか、紀伊国屋書店は、大学図書館にも、入っているのか。図書館司書よりも、本の納入は、早いし・・・・。

匿名希望さま

人との対応の仕方は色々ありますね。