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2015年3月26日 (木)

JRでiPad活躍

安倍晋三首相に「殺人を行った団体が強い影響力を持っている」とされたJR東日本ですが、2万台のiPad、iPad miniの導入は「異例の大活躍」だそうです。

iPadの導入の何が異例かと言うと、業務や利用範囲を規定せず、現場の裁量権に任せ、定量的(経済的)効果より定性的効果を狙ったということです。

iPad導入事例 JR東日本編
https://www.youtube.com/watch?v=ThWriglqEgw

もともとiPadの導入は乗務員や技術職向けだったものが駅員からも要望があり、その結果「iPadを使うようになってから、お客様をお待たせする場面がかなり減った」「改札業務のかたわらでも、一目で情報を確認できる」「どんな時でも、どんな場所でも、運行状況を一目で確認でき、自信をもって素早くご案内できる」「コインロッカーの場所から、話題の土産物まで一瞬で案内できる」などの声が上がっているようです。

あるいは「線路などに何らかの問題、例えば倒木などを発見しても、iPadで現場の様子を撮影するだけで日時や地図データまで一瞬で情報共有できる」という当たり前の機能も、以前ならカメラで撮影し、その画像データをパソコンに取り込み、それをエクセルやワードの文書に貼り付けて報告書を作り、関係者にメールで送っていたということですから、飛躍的な効率化です。

数年前に導入されたクラウド型のWeb会議サービスも、iPadに標準装備されているFaceTimeに置き換わり、更に便利になり、もはやJR東日本にとってiPadはなくてはならないものになっているようです。

ついでに、一部で、いつまでも行っている執拗な検札もiPadの利用でやめられないものかと思うのですが…

それから「おしぼり」も、EX予約時に要・不要を選べるようにして欲しいものです。

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