タウンNEWS広島　平和大通り

健康食品やダイエット器具の販売で「◯◯に効くと言われてる」という、どこの誰がいつどこで言ったのか分からない意味のないことが、まことしやかに言われることがあります。

あるいは、いわゆるネットワークビジネスなどで、出処の不明な効能書きを持って説明し販売されていることも良くあることです。

ところが、そうしたことをメーカーに直接聞けば、簡単に否定する、ということも良く有ります。

先日も、これを付けて寝るだけで、便秘の解消やダイエットに効果がある、という大手下着メーカーの製品があると聞いたので、そのメーカーのホームページを見ると、そのようなことは一言も書いてありません。

ただ、その製品名で検索すると、確かにダイエットや便秘など、様々な効能が書かれたブログや販売店のサイトはあります。

そこで、そのメーカーに直接メールを送ったところ、以下のような返信がありました。

------------------------------

このたびは、お問合せありがとうございます。

お尋ねの◯◯についてですが、
こちらは医療用の商品ではございませんので、からだの内部を変化させる効果は一切ございません。

ご着用されたお客様からそのようなお声をお伺いしたことはございますが、検証もおこなっておりませんし、当社として、そのようなことは情報としても出しておりません。

ネットなどで、そのようなことを書かれることもあるようですが、少なくとも当社もしくは販売店にて、そのようなご案内をすることはございません。

------------------------------

実は、こういうことも珍しいことではなく、世界的にも有名な大企業の製品で、販売店でも「添加物を含まない」という説明で売られている洗剤について、そのメーカーに問い合わせると、一般的なものより多くの添加物を含んでいたり、「その辺りの鍋とは全く品質のレベルが違う」と言って売られている何十万円もの鍋のセットのことでメーカーに問い合わせるとと「数万円のものと違いはない」ということが分かったりしたことが何度かあります。

しかし、多くの場合、メーカーも知っていて野放しにしている、むしろ自分たちは手を汚さないで、販売店などに責任を負わせているだけのことが少なくありません。

ですから、私は、そのメーカーに「検索すれば、そんなサイトはいくらでもあるし、そういう売り方をしている実店舗があることも聞いている。これをメーカーとして知らないと言い、放置してるのであれば、ネットワークビジネス（マルチ商法）のメーカーと同じことで、この分野では日本を代表する◯◯◯◯がなそんな企業に成り下がって良いと考えているのか」と返信してみました。

すると以下のような返事が来ました。

------------------------------

担当部門に伝えさせていただきましたところ、医療用ではないので表現に気をつけるように勉強会などで注意をしておりましたが、誤解を与えるような販売店やサイトがあったとすれば、誠に申しわけございません。重ねてお礼とお詫びを申し上げます。

今後このようなことがないよう、社員、販売店などの教育に努めるとのことです。

誠に恐縮ですが、お教えくださることで気づかせていただくことがございますので、今後ともお気づきの点がございましたら、お教えくださいましたら幸いでございます。

お忙しい中ご連絡をくださり、誠にありがとうございました。

------------------------------

さて、このメーカーは、具体的に何かするでしょうか。

*お願い
この文章の下にある《広島Blog》というバナー（画像）を クリックしてください。

私も買いました・・・お店では確かに「便秘が治り、ダイエットに効果がある」と言われて買いました。
それで、今日このブログを見て、メーカーのお客様センターに電話したところ、同じようなことを言われ、販売店を教えて欲しいと言われました。
いつも利用しているところなので、ちょっと躊躇しましたが、教えました。
別にこちらが悪いわけではありませんが、かなりドキドキしますね(^-^;

投稿： サチ | 2013年10月18日 (金) 11時15分

情報の透明性は大切ですよね。

投稿： 煙草は老化の原因＠よしの | 2013年10月18日 (金) 11時57分

メーカーがやらせをしたり見て見ぬ振りをするのは論外ですが，企業の社会的責任として自社の製品が正しい告知により販売されていることを調査する義務があると思います。
なかなか法的責任として問うことは難しいと思いますが。

投稿： もみじ日記 | 2013年10月18日 (金) 17時17分

サチさん
買われていましたか(^_^;)
ただ、仮に医療器具だと認められていたとしても、あくまで集団に対して確率的に効くということも多いわけですし、認可されるほど多くの人に効かなくても「個人的に」効くということもありますから、結果が出ればいいですね。

煙草は老化の原因＠よしのさん
医師でさえ「◯◯に効くと言われてる」という曖昧な説明をすることがあります。専門家には、そんなうわさ話のような言い方ではなく、もっと根拠を示して欲しいものだと思います。

もみじ日記さん
現実には、その「論外」（見て見ぬふり）が多くあります。今は、検索すれば秒単位で分かることを、知らないとは言えないのですが。

投稿： 工場長 | 2013年10月18日 (金) 21時27分