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2013年1月14日 (月)

何事も使いこなすまでが大変ーe5489

今回東京から鹿児島にまわり、
鹿児島から広島へは「新幹線さくら」に乗った。
2時間37分 あっと言う間だった。
 快適でもある。
普通車もグリーン車並に片側2列で、座席も広く、座り心地もいい。
テーブルも木目調の落ち着いたデザインだ。
ネットの充電も出来るが、残念ながらまだWi-Fiは使えない。
九州、山陽新幹線は殆どがトンネルなので、ネットが使えないのはなんとも不便だ。
トンネルが多いし、スピードが早いから、窓の外の景色もあまり楽しめない。

Image

しかし乗る時は慌てた。

鹿児島中央駅駅で、帰りの切符をインターネット予約しようとしたら、iPadの画面上に保存していた「EX予約」ページからの予約ができない。

行き先欄に「広島」が表示されないのだ。
??

予約窓口の女性も、こうしたケースは扱ったことがないのか、マニュアルを一生懸命読んで探してくれた。

改めてJR九州の予約サイト「e5489」から入っていった。
「イー ゴヨヤク」?

上手くいくかと思ったら、今度は「j-westカードが期限切れです」と出てきてしまった。
そんなはずはない。

予定の時間は迫るし、あわてた。

それもID、パスワードを最初から入れ直して、
なんとか予約出来た。

要するに「EX予約」は山陽、東海新幹線の予約手続きであり、
山陽、九州新幹線を予約しようとおもったら「e5489」からでないと駄目ということのようだ。

EX-ICカードも使えないということで、
仕方なくみどりの窓口で広島までの切符を受け取った。

まあ、面倒くさい。
利用客のことを考えているとはとても思えない。

ようやく列車に乗って、席に座って、
さあてと、コーヒーを頼み、脇の手摺に取り付けられているボトルホールダーにカップをいれたのはいいが、
飲み終わって、ボトルホールダーを元に戻そうとしたら、今度は、上手く戻らない。
モタモタしてたら、見兼ねた隣の席の人が、ホイと引っ張り上げて、元に戻してくれた。

便利になったということだろうが、
使いこなすまでが大変だ。

これも旅の楽しみ???


元安川

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これは「何事も」というより日本特有のことではないでしょうか。
他の国では1枚で済む交通系カードも、日本では何十種類もあり、同じJRでも各社で違う上に新幹線は別になったり支離滅裂です。
携帯ばかりでなく本や音楽にしても各社各様の規格を作り、ガラパゴス化して損をするのは消費者です。
同じ土俵で競わずに常に別の土俵を作って、そこでお山の大将になる。
そのうち、世界では通用しなくなっているのが、今の日本の家電のようにも思います。

投稿: ヤング | 2013年1月14日 (月) 09時08分


ヤング様

「何事も」➡会社の都合
というのが厄介ですね。
そんなことをしていると、
世界から取り残されてしまうというのは確かですね。

投稿: 元安川 | 2013年1月14日 (月) 10時25分

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コメント

これは「何事も」というより日本特有のことではないでしょうか。
他の国では1枚で済む交通系カードも、日本では何十種類もあり、同じJRでも各社で違う上に新幹線は別になったり支離滅裂です。
携帯ばかりでなく本や音楽にしても各社各様の規格を作り、ガラパゴス化して損をするのは消費者です。
同じ土俵で競わずに常に別の土俵を作って、そこでお山の大将になる。
そのうち、世界では通用しなくなっているのが、今の日本の家電のようにも思います。

ヤング様

「何事も」➡会社の都合
というのが厄介ですね。
そんなことをしていると、
世界から取り残されてしまうというのは確かですね。

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